2024年是中国银发经济蓬勃发展的重要时刻,也是中信养老全面发展的关键一年,“信澜天地、信福&信悦、信养之家”等三大信字系列产品线及委托管理产品线集体发力,实现床位数、入住人数、营业收入方面的全面增长。上海、杭州两地在内的10个项目,布局床位数突破6500张,已开业运营近4300张,其中上海单一城市床位数突破6000张,超越泰康、太保等标杆企业在沪床位数,稳居上海养老行业前列,市场占有率进一步提升。公司长住业务(不含新开业)期末床位入住率平均达到80%,入住长者约2000人,全年实现收入同比增长45%。
2024年,中信养老在医康养服务方面也是硕果累累。成功构建了“内设医务室+护理院+社区医院+三甲医院”的医养结合服务网络,形成了多层级、全方位的医疗服务架构。通过与华东医院、仁济医院、上海精卫中心等三甲医院的深度合作,实现了医疗资源的优化配置,为养老机构的老人提供了从基础医疗到专科会诊的全流程服务。并以养老院和护理院两种业态为载体,打造“认知症照护”特色服务产品,发挥全科、精神科、中医科、康复科、营养科在认知症整合照护中的重要作用,开展医疗和非医疗相结合的综合干预服务。首创“认知症老人家庭支持计划”,打通了“家庭——社区——专科医院——养老机构”的闭环服务链条。通过一年多的实践落地,中信养老旗下信养之家锦绣养老院成功转型为认知症特色养老机构,全员82%为认知症老人;杭州信悦护理院已打造成为以认知症护理为特色的护理机构,认知症专区一床难求。
优秀的成绩、卓越的服务、创新的定位,也为中信养老赢得了业内和市场的广泛好评,各项目均斩获诸多颇具含金量的奖项:
信澜天地,首创度假酒店服务式CCRC,中国文旅康养地标
位于崇明东滩的信澜天地,2024年华丽升级,推出ClubMed式一价全含康养旅居产品,一经入市便俘获了众多55-75岁健康活力长者,长/短住产品出现多次满房状态,年度金融高客流量近万人。深度体验当地文化的出游活动、度假酒店深度畅玩结合多达30种疗休养文化课程、护理院提供可刷医保的中医养生健康管理服务,让信澜天地超越了大部分文旅项目,真正实现了活力养老的梦想蓝图,连续拿下:2024年度长三角美好旅游目的地榜单、2024年度克而瑞康养创新示范奖、GOTRAVEL酒店旅行臻选大赏指定颁发的“年度最佳文旅康养新锐奖”、旅游情报媒体颁发的“金口碑最佳人气酒店”,品味都市颁发的“金汤匙最佳中餐厅奖”……等多项专业类大奖。
信福&信悦,创新都市康养综合体,沪杭市区养老风向标
中信养老凭借“都市型、一站式、医康养”特色,明确提出“市区养老”全场景解决方案。旗下三家都市康养综合体,凭借绝佳的地理位置、海上名医资源、高龄专案服务,在沪杭两地创造了前所未有的销售热度。浦东由由信福养老院600天入住600人,开业两年即实现满住;联洋信福(昆仑邸)开放首月签约客户超70组;杭州西湖边上的信悦八八同样以入住率超80%的骄人成绩并驾齐驱。
在上海甚至一提到市区养老,就必提中信养老:浦东由由信福养老院获2024年度长三角养老服务机构运营力TOP2、并成为浦东首批成功开设检验科的养老院;联洋信福(昆仑邸)荣获2024年度中国康养产业运营商品牌影响力指数研究TOP2;杭州信悦八八与杭州市第一人民医院建立紧密医养联合体合作,更是荣膺ISO9001质量管理体系标准认证。
信养之家,上海五店80-100%超高入住率,85+高龄照护专案
作为中信养老三大产品系列中分布最广、单体机构数量最多的信养之家产品线。针对的也是养老市场中需求最大、同时对医康养资源更为迫切的高龄长者们。2024年,信养之家位于杨浦区的三家机构均100%满住,宝山大场及浦东锦绣两家养老院超80%高入住率,就是市场对于中信养老信养之家产品的真实反馈。在2024年,信养之家团队也获得了一系列骄人战绩:信养之家锦绣认知症团队荣获“中信集团青年文明号”、认知症交流平台“照护茶馆o信养之家照护茶坊”在锦绣养老院落地运营、信养之家连续三养老机构获得上海市养老服务机构品牌连锁奖……
荣耀的背后有着无数中信养老人不断奋斗的身影,也承载着市场和客户对养老生活的殷殷期待。中信养老在中国养老产业高速发展的时代下,专注且着力于养老服务创新的不断迭代,以及养老服务与养老金融的多维协同作用,紧抓高品质服务,守护每一位长者的美好生活。
